1. 제1조(목적)

본 이용약관(이하 “약관”)은 비젠트로㈜(이하 “회사”)가 제공하는 클라우드 기반 소프트웨어인 ZeniOne (이하 “서비스”)의 이용조건 및 절차에 관한 사항과 기타 필요한 제반 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

2. 제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1) “서비스”란 "회사"가 제공하는 클라우드 방식의 비즈니스 소프트웨어인 “ZeniOne”을 의미합니다.
2) “서비스포탈”이란 “이용자”가 업무용 또는 업무 편의를 위해 선택적으로 “기본 서비스”과 “부가서비스”를 구매할 수 있는 웹사이트를 의미합니다.
3) “유료 서비스”란 “이용자”가 이용요금을 내고 사용하는 “서비스”를 의미합니다. 요금제에 대한 상세 정보는 “서비스포탈”에서 확인할 수 있습니다.
4) “기본 서비스”이란 “회사”의 정책에 따라 기본 제공되거나 “이용자”의 선택에 따라 “서비스포탈”을 통해 유료 결제 방식으로 구매하여 이용할 수 있는 기업용 소프트웨어를 의미합니다.
5) “부가 서비스”이란 “회사”의 정책에 따라 기본 제공되거나 “이용자”의 선택에 따라 “서비스포탈”을 통해 무료 및 유료 결제 방식으로 구매하여 이용할 수 있는 기업용 소프트웨어를 의미합니다.
6) “이용자”란 본 약관에 따라 “회사”와 “서비스” 이용계약을 체결하고 “회사”가 제공하는 “서비스”를 이용하는 개인 또는 기업을 의미합니다.
7) “관리자”란 “이용자”의 소속 직원으로 “이용자”를 대표하여 “구성원”의 “서비스” 이용을 승인 및 개별 계정을 부여하고, “구성원”의 “서비스” 이용에 대한 관리 권한과 운영을 책임지는 자를 의미합니다.
8) “구성원”이란 “관리자”에 의해 “이용자”의 일원으로 승인받아 “관리자”가 허용하는 범위 내에서 “서비스”를 이용하는 자를 의미합니다.
9) “아이디(ID)”란 “이용자”의 식별과 “서비스” 이용을 위하여 “이용자”가 입력 혹은 등록한 이메일 주소를 말합니다.
10) “비밀번호”란 “아이디(ID)”와 일치된 “이용자”임을 확인하고, “이용자”의 비밀을 보호하기 위해 “이용자”가 설정한 문자 또는 문자와 숫자의 조합을 의미합니다.
11) “데이터”란 “이용자”가 “서비스” 이용 시 입력, 저장, 보관하는 정보 및 그 정보가 결합, 변형, 가공, 생성한 결과 중에서 “이용자”의 소유, 관리 범위에 포함되는 정보를 의미합니다.
12) “무료체험”이란 “이용자”가 “유료 서비스”를 이용하기에 앞서 “회사”에 이용요금을 지급하지 않고 “회사”가 정한 특정 기간 동안 “서비스”를 체험해 보는 것을 의미합니다.
13) “결제대행업체”란 “이용자”의 결제정보를 바탕으로 결제기관의 승인 처리를 대행하는 기관으로서 “이용자”의 각 결제수단에 대한 결제승인과 “회사”에 대한 “서비스” 이용요금 정산을 대행하는 기관을 말합니다.
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 위에서 정하는 것을 제외하고는 관련 법령에서 정하는 바에 의하며, 관련 법령에서 정하지 않는 것은 일반적인 상관습에 따릅니다.

3. 제3조 (약관의 효력과 개정)

1) “회사”는 본 약관의 내용을 “이용자”가 쉽게 알 수 있도록 “서비스포탈” 초기화면 (예: www.zenione.com)에 게시합니다.
2) “회사”는 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3) “회사”가 약관을 개정할 때는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 본 제1항의 방식에 따라 그 개정약관의 적용 일자 7일 전부터 적용일자 전까지 공지합니다. 다만, “이용자”의 권리 또는 의무에 관한 중요한 사항의 변경 또는 “이용자”에게 불리한 약관의 변경은 최소한 30일 전에 공지하고 “이용자”가 사전에 등록한 전화, 메일, 문자메시지 등의 전자적 수단을 통해 별도로 명확히 통지하도록 합니다.
4) “회사”가 본 제3항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 “이용자”에게 약관 변경 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 “이용자”가 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 “이용자”가 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
5) “이용자”는 개정된 약관에 동의하지 않을 경우, 개정 약관의 적용일 전까지 “회사”에 거부 의사를 명확히 표시할 수 있으며, 이 경우 서비스 이용 계약을 해지할 수 있습니다. “회사”는 개정약관 적용에 동의하지 않는 “이용자”에 대해서는 기존 약관을 적용하되, 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있을 때에는 이용계약을 해지할 수 있습니다.
6) 본 약관은 “이용자”가 약관의 내용에 동의함으로써 효력이 발생하여 이용계약 종료일까지 적용됩니다.

4. 제4조 (이용계약의 성립)

1) 이용계약은 “이용자”가 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 “회사”가 제시하는 양식과 절차에 따라 이용신청을 하고 “회사”가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.
2) “회사”는 “이용자”의 “서비스” 이용 신청에 대하여 “서비스” 이용 승낙을 원칙으로 합니다. 다만, “회사”는 다음 각호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
① “이용자”가 본 약관에 의하여 이전에 “서비스” 이용자격을 상실한 적이 있는 경우, 단 “회사”의 “이용자” 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 함
② 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
③ 허위의 정보를 기재하거나, “회사”가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
④ 만 14세 미만의 신청자인 경우
⑤ “이용자”가 “서비스”의 정상적인 제공을 저해하거나 다른 “이용자”의 “서비스” 이용에 지장을 줄 것으로 예상되는 경우
⑥ “이용자”의 귀책사유로 인해 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우
⑦ 기타 “회사”가 관련 법령 등을 기준으로 하여 명백하게 사회질서 및 미풍양속에 반할 우려가 있음을 인정하는 경우
⑧ 제13조 서비스 해지 및 중지에 의하여 “회사”로부터 계약해지를 당한 이후 1년이 경과하지 않은 경우
3) 제1항에 따른 신청에 있어 “회사”는 “이용자”의 종류에 따라 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 요청하거나 증빙자료를 요청할 수 있습니다.
4) “회사”는 “서비스” 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
5) “이용자”는 “서비스” 이용을 위해 허위 사실이 없는 진실된 정보를 제공하여야 하며, “회사’는 제공하는 “서비스” 상품에 따라 필요한 경우 “이용자”에게 추가 정보를 요청할 수 있습니다.
6) “회사”와 “이용자”가 “서비스” 이용에 관하여 별도 계약을 체결한 경우, 해당 별도 계약이 본 약관에 우선하여 적용됩니다.

5. 제5조 (개인정보의 보호)

“회사”는 관계 법령이 정하는 바에 따라 “이용자”의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 이용에 대해서는 관련 법령 및 “회사”의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

6. 제6조 (이용자 정보의 변경)

1) “이용자”는 개인정보관리화면을 통해 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
2) “이용자”는 회원가입 신청 시 기재한 정보가 변경되었을 경우 온라인으로 수정하여 그 변경사항을 “회사”에 알려야 합니다.
3) “이용자”가 전 항의 내용을 이행하지 않아 발생한 불이익에 대하여 “회사”는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

7. 제7조 (이용자의 아이디 및 비밀번호 관리)

1) “이용자”의 “아이디(ID)”와 “비밀번호"에 관한 관리와 책임은 “이용자”에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
2) “이용자”는 “아이디(ID)”와 “비밀번호"가 도용되어 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 “회사”에 통지하고 “회사”의 안내에 따라야 합니다.
3) 전 항의 규정에도 불구하고 해당 “이용자”가 “회사”에 그 “아이디(ID)”와 “비밀번호"의 도용 사실을 통지하지 않거나, 통지한 후 “회사”의 안내에 따르지 않아 “이용자”에게 발생한 불이익에 대하여 “회사”는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

8. 제8조 (서비스 내용)

1) “회사”가 “이용자”에게 제공하는 “서비스”는 다음과 같습니다.
① “이용자”가 이용하는 “서비스”에 대한 실행 및 관리와 “이용자”가 속한 “회사”의 정보 등 “서비스” 관리를 할 수 있는 온라인상의 별도 페이지
② “회사”의 정책에 따라 기본제공 또는 “이용자”의 선택에 따라 “서비스포탈”를 통해 무료 및 유료 결제의 방식으로 구매하여 이용하는 “기본 서비스 및 “부가서비스”

9. 제 9조 (서비스 이용)

“이용자”는 “회사”에서 정한 별도 인증 방법을 통해 “서비스”에 대한 이용기관의 “관리자”를 지정할 수 있으며, “관리자”가 지정된 이후에는 “관리자”의 승인을 통해 “서비스”를 이용할 수 있습니다. 다만, “이용자”의 “관리자”가 지정되기 전까지 해당 “이용자”는 “구성원”의 권한으로 “서비스”를 이용할 수 있으며, “관리자” 지정까지는 일부 기능은 제한이 있을 수 있습니다.

10. 제10조 (서비스 중단)

1) “회사”는 다음 각 호에 해당하는 경우 “서비스” 제공을 중단할 수 있습니다.
① “서비스” 제공과 관련된 “회사”와 제3자간의 계약의 종료/해지, 설비 수리 및 기타 유지보수 작업 등 불가피한 사유가 발생한 경우
② 국가적 비상사태, 설비 결함, “서비스” 이용 급증 또는 각국의 데이터/네트워크 규제 등으로 정상적인 “서비스” 운영에 장애가 발생할 위험이 있는 경우
③ 천재지변 등 불가피한 사유로 인해 “회사”가 실질적으로 안정적인 “서비스”를 제공할 수 없는 경우
④ 전기통신 서비스 제공업체(전기통신사업법에 명시)가 통신 서비스를 중단한 경우
2) “회사”는 전항 제1호에 해당하는 경우 사전에 “서비스” 접속화면이나 “서비스” 웹사이트 상에 “서비스” 중단에 관한 사항을 공지할 수 있습니다. 단, “회사”가 통제할 수 없는 사유로 인한 “서비스”의 중단(회사의 고의, 과실이 없는 설비 장애, 시스템 장애 등)으로 인하여 사전 공지가 불가능한 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.
3) “회사”는 제1항 제2호, 제3호, 제4호에 해당하는 경우에는 사전 공지 없이 해당 “서비스”를 일시 중단할 수 있습니다.

11. 제11조 (데이터 저장)

1) “서비스” 이용 시 클라우드 인프라를 기반으로 “데이터”를 저장합니다.
2) “이용자”는 “서비스” 이용 시 정책에 따라 사용에 따른 데이터를 저장합니다.

12. 제12조 (데이터 보호 및 관리)

1) “데이터”란 “이용자”가 “서비스”을 이용하여 입력 또는 생성 후 물리적인 “데이터” 서버에 저장된 자료를 말하며, “서비스”에 제3자의 “서비스”가 연결되어 제공되는 경우 필요한 범위 내에서 “이용자”의 동의를 얻은 후 “이용자”의 “데이터”를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
2) “회사”는 “이용자”의 “데이터”를 보호하며 “이용자” “데이터”에 대한 허락받지 않은 접근을 방지하기 위해 최소 업계 표준 시스템 및 절차를 구현합니다.
3) “회사”에 저장된 “데이터”는 법원의 영장 등 정당한 법률적 절차가 개시된 경우 별도의 “이용자” 동의가 없는 경우라도 요청 기관에 “이용자” 및 “이용자”가 소속된 이용기관의 “데이터”를 제공하거나 공개할 수 있습니다.
4) “회사”는 “회사”의 책임이 없는 사유로 인한 “데이터” 유실에 대해 책임지지 않습니다.
① “이용자”의 PC 혹은 스마트폰에서 다루는 제3자 제공 프로그램의 종료 및 오류로 인하여, 파일이 손상되었거나 잘못된 파일을 업로드한 경우
② “이용자”의 PC 혹은 스마트폰에서 업로드 시 사용한 네트워크 연결 상태 및 네트워크 환경상의 장애 및 오류 등으로 인하여 정상적으로 파일이 업로드 되지 않은 경우
③ “이용자”의 PC/네트워크 등 환경 문제, “아이디(ID)”와 “비밀번호" 분실 및 도용, 관리소홀 등 “이용자” 책임이 있는 경우
④ 천재지변, 국가비상사태 또는 이에 준하는 불가항력적인 사유로 인한 서버 파일 손상이 있는 경우
⑤ 기타 위 사례를 포함하여, “회사”의 책임이 없는 사유로 판단될 수 있는 경우
5) 유실된 “데이터”는 복구가 불가능하니 중요한 “데이터”는 “이용자”가 별도로 보관하여야 합니다.
6) 저장된 “데이터”가 서버의 업그레이드, 시스템 점검, “데이터” 마이그레이션 등 기타 통상적인 “서비스”의 유지 운영의 행위 도중, “회사”의 귀책사유로 “데이터”의 유실 또는 손상이 발생하였고, 그로 인해 “이용자”가 손해를 입은 경우, “회사”는 “이용자”가 입증한 손해를 배상하되 손해배상액은 최근 12개월 동안 “이용자”가 “회사”에 지불한 “서비스” 이용요금을 한도로 합니다.
7) “서비스” 이용기간 만료, “서비스” 이용계약의 해제 또는 해지 등의 사유로 “회사”가 “서비스” 제공을 종료한 경우 “회사”는 “이용자”의 정보를 비롯한 모든 “데이터”를 즉시 파기합니다. 단, 다음 정보들은 관련 법령에 따라 개인정보를 일정 기간 동안 보존하며, 해당 개인정보 또는 개인정보 파일을 다른 개인정보와 분리하여서 저장, 관리하고 보존기간 경과 후 파기합니다.
① “무료체험” “서비스” 신청 시 수집한 정보주체(최고관리자)의 일부 개인정보
② 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
③ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
※ 개인정보 파기와 관련된 자세한 내용은 개인정보 처리방침에서 확인하실 수 있습니다.

13. 제13조 (서비스 제공 및 변경)

1) “서비스”는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
2) “회사”는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 노후 및 고장에 의한 교체, 통신망의 두절 또는 기타 운영상 상당한 이유가 있는 경우 “서비스”의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 단, “회사”는 “이용자”에게 사전 통지 또는 공지함을 원칙으로 하며, 부득이한 경우에는 사후 통지할 수 있습니다.
3) “회사”는 “서비스”의 일부 또는 전부를 “회사”의 정책 및 운영상, 기술상의 필요에 따라 변경할 수 있습니다. 단, “서비스”의 내용, 이용방법, 이용시간 등 “서비스”의 일부 또는 모든 변경이 있는 경우에는 변경사유, 변경될 “서비스”의 내용 및 제공 일자를 7일 전 “서비스”의 제공 화면에 게시하여야 합니다.

14. 제14조 (서비스 이용요금)

1) “회사”가 제공하는 “서비스” 이용과 관련하여 “이용자”가 납부하여야 할 “서비스” 이용요금 및 납부 방법은 “서비스포탈”에 게재한 바에 따릅니다.
① “이용자”는 매월 또는 연 단위로 “서비스” 이용요금을 결제해야 합니다.
② 서비스 이용요금은 “기본 서비스” 요금, “부가 서비스” 요금 등을 포함하며, 각 요금을 구성하는 세부 항목 및 구체적인 과금 기준에 대해서는 “서비스 포탈"에 고지합니다.
③ 서비스 이용요금은 선불결제를 원칙으로 합니다. 단 회사는 이용자와 합의하여 서비스 이용요금 결제 이전에 미리 “서비스”를 제공할 수 있습니다.
④ “이용자”가 서비스 이용 도중 서비스를 추가하는 경우, 추가요금은 사용 기간 잔여일에 따라 일할 계산됩니다.
⑤ 서비스 사용기간은 최초 가입일을 기준으로 “이용자”가 납부한 결제방식에 따라 서비스 만료일이 산정되며, 결제일에 관계없이 직전 서비스 만료일을 기준으로 다음 서비스 만료일이 설정됩니다.
⑥ 연 단위 결제를 선택한 경우, 할인된 금액으로 결제일부터 12개월 동안 월별로 과금이 됩니다. 1년의 “서비스” 이용기간 만료 시까지 “이용자”가 별도의 의사표시를 하지 않을 경우 서비스 이용기간은 1년 단위로 자동 갱신됩니다.
⑦ 연 단위 결제를 선택한 후, 중도 탈퇴하거나 추가 “서비스” 중도 제거 등의 경우에는 사용 기간 동안 할인 혜택으로 “이용자”가 지급을 면한 금액 총합의 1배가 위약금으로 적용됩니다.
2) “이용자”가 “서비스포탈”에서 유료 “부가 서비스”를 구매하여 이용하는 경우 각 “부가 서비스” 가격 정책에 따라 요금을 합산하여 청구할 수 있습니다.
3) “서비스” 이용요금 과금 시작일은 무료 사용 기간이 지난 무료 사용 만료일의 익일입니다. 매월 과금 일에는 등록한 결제방식으로 과금일 시점의 활성 사용자 수에 따라 정기 결제됩니다. 단, 이용계약에서 별도 과금 기준일을 정한 경우 해당 내용이 본 약관에 우선하여 적용됩니다.
4) “서비스” 이용요금의 과금 시작 기준일은 회사와 이용자 간에 이용계약이 체결되고, 이용자의 관리자가 관리자 ID 및 비밀번호로 “서비스”에 로그인 할 수 있게 된 시점부터 과금을 시작합니다. 단, 이용계약에서 별도 과금 기준일을 정한 경우 해당 내용이 본 약관에 우선하여 적용됩니다.
5) “서비스” 이용 도중 요금 과금 기준이 변경되더라도 이미 결제가 완료된 “서비스” 이용분에 대하여 증감된 “서비스” 이용요금을 추가로 청구하거나 환불하지 않습니다.
6) “회사”는 판매 촉진, “이용자” 유치 등의 목적을 위해 “회사”의 정책에 따라 가격 할인, 이용기간 연장 등 프로모션에 따른 혜택을 제공할 수 있습니다. “이용자”의 “서비스” 신청 내용이 “회사”의 프로모션 제공 조건에 부합하지 않는 경우 “회사”는 프로모션에 따른 혜택을 제공하지 않을 수 있으며, “회사”는 그에 관한 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
7) “서비스” 이용요금에 대하여 “회사”와 “이용자” 간에 별도 약정이 있는 경우, 당해 약정 내용이 본 약관에 우선하여 적용됩니다.

15. 제15조 (서비스 요금 결제)

1) “이용자”는 다음 각 호의 방법 중 가능한 방법으로 “서비스” 이용요금을 결제할 수 있습니다. 단, “회사”의 정책 및 결제기관의 기준에 따라 “이용자”의 월 누적 결제 한도가 제한된 상태에서 해당 “이용자”의 “서비스” 이용요금이 당해 한도를 초과한 경우 “서비스”의 추가 이용이 제한될 수 있습니다.
① 무통장 입금 방식
② 전자결제대행 방식: 신용카드, 실시간계좌이체
2) “이용자”는 “서비스” 이용을 위한 “서비스” 이용요금 결제 시 “회사”가 정하는 범위 내에서 결제수단과 결제방식을 선택할 수 있습니다. 단, “회사”가 직접적으로 전자결제대행 결제방식을 제공하지 아니하므로, 전자결제대행 방식과 관련하여 “회사”는 면책됩니다.
3) “이용자”가 “서비스” 가입을 완료한 시점에 본 결제 방식으로 출금되는 것에 동의한 것으로 간주합니다.
4) 자동 이체 결제 방식이란, 일정 기간마다 “이용자”가 사전에 승인한 일정한 결제 수단으로 서비스 이용요금을 자동으로 결제하는 방식을 말합니다. “이용자”가 “회사”가 정한 절차에 따라 자동 이체 결제 방식의 철회 의사를 밝히지 않는 한 자동으로 이용계약이 갱신되고 결제가 이루어집니다.
5) “이용자”가 “서비스포탈”에서 유료 “부가 서비스”를 구매하여 이용하는 경우 각 “부가 서비스” 가격 정책에 따라 요금을 합산하여 청구할 수 있습니다.
6) “유료 서비스”의 결제 시점에 결제가 실패하면 영업일 기준으로 10일 이내에 2회까지 재결제 시도합니다. 재결제 기간 내에도 결제가 이뤄 지지 않으면 “회사”는 “이용자”가 사용하는 “서비스”의 이용을 중지할 수 있으며, 익월 말일까지 이용요금을 납부하지 않는 경우 “회사"는 약관에 명시되고 “서비스” 웹사이트에 게시된 절차와 방법에 따라 서비스 해지 및 데이터를 삭제할 수 있습니다. 이에 따른 “이용자”의 손해에 대해서 “회사”는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
① “이용자”가 이용요금을 미납하여 “서비스" 이용이 정지되는 기간에도 최대 30일까지는 데이터가 보관되고, 이용 요금이 부과됩니다.
② 미납일이 30일 이상 지속될 경우, 가산금(미납 금액의 월 1.5%)가 추가되어 재청구되며, 미납액에 대한 포기 및 취소는 가능하지 않습니다.
③ “회사"는 3개월 간 이용요금을 연체한 “이용자"에 대하여 연체된 이용요금을 변제 받기 위하여 추심업체에 채권추심을 의뢰할 수 있습니다.
④ “서비스”에서 제공하는 청구 및 결제 방식은 “회사”의 정책을 따릅니다.
⑤ “이용자”가 불법으로 이용요금 등을 면탈할 경우에는 면탈한 금액의 2배에 해당하는 금액을 청구합니다.
7) 본 조 제1항 본문에도 불구하고 서비스 이용요금을 외화로 지급하고자 하는 “이용자”는 서비스 이용 전 “회사”가 제시하는 양식과 절차에 따라 신청을 하고 “회사”가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 외화 결제 수단을 이용할 수 있습니다. 이 경우, 서비스 요금에 대한 지급조건, 환율 등은 다음 각 호의 기준에 따릅니다.
① 대상: 대한민국 이외의 국가에 속한 법인 이용자
② 서비스 이용요금 산정: 홈페이지에 게시된 서비스 이용요금(대한민국 통화(원화: ₩) 기준)
③ 환율: 서비스 이용요금 청구일(인보이스 발행일)에 KEB하나은행이 고시하는 환율(최초 매매기준율) 기준
④ 대금 청구 및 지급: 제2호에 따른 서비스 이용요금을 제3호의 환율 기준을 적용하여 미국 통화(달러: $)로 청구 및 지급(무통장 입금에 한함)
8) “이용자”는 “서비스” 요금을 결제함에 있어 다음에 기재한 사유가 발생하지 않도록 유의하여야 합니다.
① “이용자” 본인 외에 결제수단 사용을 금지합니다.
② “이용자”는 결제수단의 비밀번호, 인증서 등의 유출로 인한 부정사용 또는 위변조 사고가 발생하지 않도록 주의하여야 합니다. 특히 “이용자”는 신용카드의 미서명, 관리소홀, 무단 대여나 양도 또는 담보제공으로 인한 부정사용, 불법 현금대출, 위변조 사고 등이 발생하지 않도록 주의하여야 합니다.
9) “회사”는 “회사”의 사정에 따라 결제 방식, 결제 수단을 추가, 삭제, 변경할 수 있으며, 사전에 그 사유와 적용일자를 공지합니다.

16. 제16조 (서비스 환불 및 해지)

1) “이용자”가 이용계약을 해지하고자 할 때 본인이 직접 웹사이트를 통하여 신청하거나 이메일, 전화 등의 방법을 통하여 “회사”에 신청하여야 합니다.
2) “이용자”는 “서비스” 계약을 해지하기 원하는 경우에는 “회사”측에 문의 절차를 통해서 이를 통지해야 하며, “회사”가 해지 과정을 진행합니다. 단, 별도의 채권, 채무 관계가 있을 경우에는 그러하지 아니합니다.
3) 환불시에는 요청일까지를 사용일로 간주하여 일할 계산을 적용합니다.
4) “이용자"는 “유료 서비스”를 월 과금으로 이용하고 있고, 이를 계약 해지하는 경우 “회사"는 연체 금액 및 당월 사용금액을 청구합니다. 단, “이용자”가 이용일 7일 이내에 해지를 요청하고 해당 기간동안 서비스를 이용하지 않은 경우, 사용료를 청구하지 않으며 “이용자”가 이용일로부터 7일 이후 해지를 요청한 경우 요청일부터 잔여 일수를 계산하여 요금을 환불합니다.
5) 정상적인 규정에 따라 진행된 결제 취소는 즉시 처리되며, “결제대행업체”의 환불 규정에 따라 환불 처리시간이 소요됩니다.
6) 결제 승인금액에 이의가 있는 경우에는 "이용자"와 "회사"가 협의한 후 환불이 필요하다고 판단될 경우 정산 후 환불을 진행합니다.
7) “이용자”가 서비스 이용약관 제18조 이용자의 의무 규정을 위반하여 “회사”가 “서비스” 이용을 제한하거나 “이용자”가 일방적으로 본 계약을 해지하는 경우 "회사"는 “이용자”에게 환불을 진행하지 않아도 “이용자”는 이의를 제기할 수 없습니다.
8) 해지 신청의 처리 여부는 “이용자”가 “아이디(ID)”와 “비밀번호"를 사용하여 로그인을 시도하여 로그인되지 않음을 확인함으로써 알 수 있습니다.
9) “이용자”가 “서비스”를 해지할 경우, 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 “회사”가 회원정보를 보유하는 경우를 제외하고는 해지 즉시 “이용자”의 모든 “데이터”는 소멸됩니다.
10) “이용자”는 종료나 해지 전에 데이터를 백업할 수 있습니다. “회사”가 제공하는 백업 수단은 기술상 혹은 정책상 “이용자”의 모든 데이터에 대한 완전한 백업을 의미하지는 않습니다.
11) “회사”는 “이용자”가 본 약관에서 정한 의무를 위반할 경우 서면, 이메일, 전화, 기타 방법을 통하여 그 시정 또는 개선을 요구할 수 있고, 귀책 당사자의 시정 또는 개선 조치가 없을 경우 서면, 이메일, 전화, 기타 방법을 통하여 통지한 후 “서비스”의 제공을 중지할 수 있습니다.
12) “회사”는 “이용자”에게 다음 어느 하나에 해당하는 상황이 발생할 경우 사전 통보 없이 “서비스” 제공을 중지 및 해지할 수 있습니다.
① 금융기관의 지급거절, 해산, 회사정리, 파산 등의 절차가 개시되거나 이와 유사한 상황이 발생한 경우
② 주요 자산 또는 영업을 제3자에게 양도한 경우
③ 중대한 법령 위반 또는 사회적 물의로 “서비스” 운영에 막대한 지장을 초래하였거나 초래할 것이 합리적으로 예상되는 경우
④ 가압류, 가처분, 압류, 공매 경매 개시 등의 절차에 들어갔거나 들어갈 염려가 있다고 인정되는 경우
⑤ 타인의 명의를 도용하거나 허위 사실로 신청이 확인된 경우
⑥ 기타 정상적인 “서비스” 운영에 방해된다고 “회사”가 판단한 경우
⑦ “서비스” 가입비 및 이용료가 연체된 경우 또는 휴/폐업 상태가 확인된 경우

17. 제17조 (회사의 의무)

1) “회사”는 특별한 사정이 없는 한 “회사”가 제공하는 “서비스”를 계속적이고 안정적으로 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
2) “회사”는 “서비스”의 제공설비를 항상 운용 가능한 상태로 유지 보수하며, 설비에 장애가 발생하거나 멸실 된 경우 지체 없이 이를 수리 복구할 수 있도록 최선을 다하여 노력합니다. 다만, “회사”의 업무상, 기술상의 사유 또는 천재지변이나 비상사태 등 부득이한 경우에는 “서비스”를 일시 중단하거나 영구 중지할 수 있으며, 이러한 경우, “회사”는 웹사이트 게시, 유선연락, 문자메시지, 이메일 등을 통해 사전 또는 사후적으로 이를 고지합니다.
3) “회사”는 “이용자”으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당한 것으로 인정될 경우 신속히 처리하여야 합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우 “이용자”에게 그 사유와 처리 일정을 이메일, 서면 또는 전화 등의 방법으로 통지합니다.

18. 제18조 (이용자의 의무)

1) “이용자”는 본 약관 및 관계 법령을 준수하여야 하며, 기타 “회사”의 업무 수행에 지장을 초래하는 행위를 하여서는 안 됩니다.
2) “이용자”는 본 약관 이외의 이용하는 “서비스”와 관련하여 “회사”가 통지하는 사항을 준수하여야 합니다.
3) “이용자”는 다음 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 안 됩니다.
① “서비스” 이용 신청 또는 “서비스” 내용 변경 시 허위 내용의 등록 행위
② 타인의 정보나 명의를 도용하거나 부정하게 사용하는 행위
③ “회사” 또는 제3자의 지식재산권에 대한 침해 행위
④ “회사” 또는 제3자의 명예 훼손 및 업무방해 행위
⑤ 음란한 부호, 문자, 음향, 화상, 영상, 기타 공서양속에 반하는 정보의 공개 또는 게시하는 행위
⑥ “회사”의 동의 없는 영리 목적의 “서비스” 이용하는 행위
⑦ 기타 불법하고 부당한 행위

19. 제19조 (손해배상 등)

1) “회사” 또는 “이용자”는 어느 일방이 본 약관에서 정한 의무를 위반함에 따라 상대방에게 손해가 발생한 경우 귀책당사자에게 손해배상을 청구할 수 있습니다.
2) “회사”는 “서비스”에 장애가 발생하는 경우, 본 조에서 정한 바에 따라 배상을 진행합니다. 이때 장애란, “회사”으로부터 권한을 부여받아 “유료서비스”를 이용하는 “이용자”의 유료”서비스” 접속이 불가한 비율이 매 5분간 5%를 초과한 경우를 의미하고, 장애시간은 유료”서비스”에 장애가 발생한 사실을 “이용자”가 “회사”에 통지한 때(“이용자”의 통지 전 “회사”가 장애 발생 사실을 인지한 경우에는, “회사”가 그 사실을 인지한 때)부터 측정됩니다.
3) “회사”는 유료 ”서비스”의 월 가용성이 99.9% 이상이 될 수 있도록 노력하고, 유료 ”서비스”의 월 가용성이 99.9% 미만이 되는 경우에는 다음의 기준에 따라 “이용자”에게 배상합니다.

월별 가동 시간 비율	손해배상금
99.0% 이상 ~ 99.9% 미만	해당 월 이용요금의 10%
95.0% 이상 ~ 99.0% 미만	해당 월 이용요금의 25%
95.0%미만	해당 월 이용요금의 50%

4) 다음 각 호의 경우는, 본 조에서 규정한 장애 또는 장애시간에 포함되지 아니하고, 그에 따라 본 조에 따른 손해배상 대상에도 해당하지 않습니다.
① “이용자”가 소유 또는 관리하는 장비의 오류, 하자 등으로 인해 발생한 장애(“이용자”의 “서비스” 이용 과정에서 설치한 소프트웨어, 어플리케이션, OS, 장비 등으로 인한 장애 포함)
② “회사”의 주요 통제 범위를 벗어난 사유로 인하여 발생한 장애(자연재해, 전쟁, 테러, 전국적 네트워크 장애 또는 이에 준하는 불가항력으로 인한 장애를 포함)
③ 유료 “서비스”의 전체가 아닌 특정 기능이 사용 불가한 경우
④ “서비스”의 장애가 타 사업자가 제공하는 서비스에 의한 경우
⑤ “이용자”의 귀책으로 인해 유료 ”서비스” 이용이 제한된 이후, 발생한 장애
⑥ “이용자”의 허가되지 않은 행위나 필요한 조치의 불이행(“서비스” 이용 가이드 등의 미준수 포함)으로 인한 장애
⑦ “회사”가 본 약관에 기초하여 “서비스” 중단, 점검 등을 하는 경우
5) “이용자”가 본 조 제 1항에 따라 “회사”에 손해 배상을 청구하고자 하는 경우에는, 장애가 발생한 날로부터 30일 이내에 장애에 대한 상세 내용, 배상 청구액 및 산출근거 등을 기재한 서면을 “회사”에 제출해야 하고, 이를 이행하지 않은 경우 “이용자”는 본 조에 따라 해당 장애에 관하여 배상 받을 권리를 상실하게 됩니다.
6) 본 조에 따른 손해 배상액은 “이용자”의 선택에 따라 다른 유료 ”서비스” 구매나 해당 유료 ”서비스”의 이용 요금으로 사용될 수 있습니다.
7) “회사”가 장애로 “유료서비스”를 이용하지 못한 “이용자”에 대하여 부담하는 손해배상 책임은 본 조 제2항에 따른 손해배상에 한정되며, “회사”는 그 외 추가적인 배상책임을 부담하지 않습니다.
8) 본 약관 하에서 “회사”의 “이용자”에 대한 총 배상책임은 “이용자”가 “회사”에 해당 월에 지불한 이용금액을 초과할 수 없습니다.

20. 제20조 (면책조항)

1) “회사”는 다음 각 호의 경우로 서비스를 제공할 수 없는 경우 이로 인하여 이용자 또는 제3자에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.
① 천재 지변 또는 이에 준하는 불가항력의 상태가 있는 경우
② 이용자의 시스템 환경이나 통신사 또는 호스팅업체의 장애 등 회사의 관리 범위 밖의 사정으로 인한 경우
③ 현재의 보안기술 수준으로는 방어가 곤란한 네트워크 해킹 등으로 인한 경우
④ “서비스”의 효율적인 제공을 위한 시스템 개선, 장비 증설 등 계획된 서비스 중지 일정을 사전에 공지한 경우
⑤ “이용자”의 귀책사유로 “데이터”가 유출되거나 서비스 이용에 장애가 있는 경우
⑥ “회사”의 고의 및 과실이 없는 경우
2) “회사”는 “이용자”가 서비스를 통해 얻은 정보 또는 자료 등으로 인해 발생한 손해와 “서비스”를 이용하거나 이용할 것으로부터 발생하거나 기대하는 손익 등 부가적, 영업적 손해에 대하여 책임을 면합니다.
3) “회사”는 “이용자”가 게시 또는 전송한 데이터의 내용에 대해서는 책임을 면합니다.
4) “회사”는 “이용자” 상호 간, “이용자”과 제휴사 또는 제3자 상호 간에 “서비스”를 매개로 발생한 분쟁에 대해서는 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.
5) “회사”는 무료로 제공하는 서비스 이용과 관련하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
6) “회사”는 “이용자”의 귀책사유로 발생하는 손해에 관하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
7) “회사”는 “서비스”를 통하여 “이용자”에게 제공된 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 그 내용에 관해서는 책임을 지지 않습니다.

21. 제21조 (지식재산권 등)

1) 본 약관을 통해 “회사”는 “이용자”에게 “서비스”에 대한 사용권만을 부여하며, “회사”가 작성하여 제공하는 “서비스”에 관한 소유권 및 지식재산권은 “회사”에 귀속됩니다.
2) “이용자”는 “회사”가 제공하는 “서비스”를 “회사”의 사전 동의 없이 영리 목적으로 복제, 전송, 출판, 배포, 방송, 기타 방법에 의하여 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
3) “이용자”가 “서비스”에 게재한 게시물, 자료에 관한 권리와 책임은 게시한 “이용자”에게 있습니다. “회사”는 “이용자”가 게재한 게시물, 자료에 대하여 “서비스” 내의 게재권을 가지며, 게재한 “이용자”의 동의 없이 이를 영리적인 목적으로 사용하지 않습니다.
4) “회사”는 제18조 이용자의 의무를 위반하는 내용을 담고 있는 게시물에 대하여 수정 또는 삭제할 권한을 갖습니다.

22. 제22조 (분쟁해결 및 관할법원)

1) “회사”와 “이용자”는 “서비스”와 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하는 데 필요한 모든 노력을 하여야 합니다.
2) “서비스” 이용에 관해 발생한 분쟁이 원만하게 해결되지 아니한 경우 관련 소송의 관할은 “회사” 본점 소재지를 관할하는 법원으로 합니다.

23. 제23조 (기타)

본 약관에서 정하지 않은 사항 및 내용 해석상의 이견이 있을 경우에는 일반 상관습을 따릅니다.

[부칙]

본 약관은 2025년 03월 06일부터 시행합니다.

“비젠트로㈜”(이하 ‘회사’)는 이용자의 개인정보를 중요시하며, “정보통신망 이용 촉진 및 정보보호”에 관한 법률과 개인정보보호법 등을 준수하고 있습니다.
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7. 개인정보의 안전성 확보 조치
8. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항
10. 개인정보관리책임자 및 담당자의 소속 - 성명 및 연락처
11. 고지의 의무

본 방침은 2025년 3월 06일부터 시행됩니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

① 수집항목
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7. 개인정보의 안정성 확보 조치

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③ 개인정보에 대한 접근 제한
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④ 접속기록의 보관 및 위/변조 방지
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⑤ 해킹 등에 대비한 기술적 대책
- 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 감시 및 차단하고 있습니다.
또한 네트워크 트래픽의 통제(Monitoring)는 물론 불법적으로 정보를 변경하는 등의 시도를 탐지하고 있습니다.
⑥ 비인가자에 대한 출입 통제
- 방화벽을 통해 개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템에 접속 여부를 제어합니다.

8. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

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